Guerrero Villegas, D., Loor alcivar, E. L., Cabrera Chávez, A. M., & Ávila Cedeño , D. . F. (2020). Plan de acción para mejorar la atención al cliente en las agencias de viajes de la ciudad de Manta: Action plan to improve customer service in the travel agencies of the city of Manta. Suplemento CICA Multidisciplinario, 4(010), 23–75. Recuperado a partir de https://uleam.suplementocica.org/index.php/SuplementoCICA/article/view/37