S. M. Zambrano Vélez, C. P. Zambrano Quiroz, J. L. García Vera, B. A. Rodríguez Loor, y Y. I. Santos Véliz, «Habilidades blandas y su influencia en el desempeño laboral del personal del área administrativa y de servicio del Hospital básico Chone-IESS: Soft skills and their influence on the job performance of staff in the administrative and service area of the Chone-IESS basic hospital», SCICAM, vol. 8, n.º 018, pp. 390–413, dic. 2024.