Plataformas tecnológicas recientes y su contribución en el fortalecimiento del sector turístico Pecent technological platforms and their contribution in strengthening the tourism sector

Resumo

O avanço da tecnologia nos últimos anos tem avançado a passos largos, a partir daí surgiram ferramentas digitais de transcendental importância aplicáveis ​​em diferentes áreas da sociedade, especialmente no turismo, contribuindo para a automação de muitos serviços que os turistas necessitam durante suas viagens. Partindo dessa realidade, este trabalho visa analisar e descrever as mais recentes tecnologias aplicadas no mundo do turismo a nível global. Para abordar o trabalho, foi realizada uma exaustiva revisão bibliográfica e documental, principalmente de livros eletrônicos e artigos de periódicos científicos. Dentro do espectro de tecnologias, as seguintes foram consideradas as mais aplicáveis: Hospitalidade, Tripping, Chatbot, Alexa for, Drones, Biometria, Clientes verdes, Smart bags e Hiperloop. Em conclusão, cabe destacar que essas tecnologias trazem benefícios importantes, entre eles, a redução de tempos em aeroportos, segurança e assistência ao passageiro e agilidade nos processos de check-in em estabelecimentos hoteleiros