LA DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL: CASO UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL THE ADMINISTRATIVE OF INSTITUTIONAL SELF-EVALUATION: CASE STUDY AT THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
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Resumen
El presente artículo sintetiza el proceso administrativo que acompañó la autoevaluación institucional de la Universidad de Guayaquil durante el periodo 2024-2025, conforme a los lineamientos del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES), dicho proceso liderado por la Dirección de Acreditación Institucional, el mismo que se gestionó mediante una planificación estratégica, coordinación operativa, seguimiento técnico y evaluación sistemática. Esta investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando métodos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron los métodos científicos inductivo y sintético: el primero permitió analizar la realidad administrativa desde evidencias empíricas; el segundo facilitó una visión estructurada del proceso evaluativo. La metodología se basó en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), adaptado al contexto universitario. Entre las técnicas utilizadas se incluyeron análisis documental, entrevistas estructuradas a actores clave, encuestas a graduados y personal administrativo, observación directa y análisis comparativo de indicadores de gestión. Las acciones ejecutadas abarcaron la formación técnica del comité evaluador, levantamiento de datos sobre infraestructura, visitas in situ y el diseño colaborativo del Plan de Mejoras Institucional. Finalmente, los resultados permitieron fortalecer el aseguramiento de la calidad y consolidar una cultura institucional de evaluación continua, con potencial de ser replicada en otras instituciones de educación superior del país
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